취소 및 환불 정책
[취소 및 환불 정책]
플레이데이터의 유료 강의 서비스에 대한 취소 및 환불 규정은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 및 ‘평생교육법’을 기반으로 합니다.
제1조 (환불 원칙)
수강 시작 전 : 결제일로부터 7일 이내에 강의를 수강하지 않은 경우(진도율 0%), 전액 환불이 가능합니다.
수강 시작 후 : 수강 기간, 수강 진도율 등을 고려하여 부분 환불이 진행됩니다.
강의 자료(PDF, 첨부파일 등)를 다운로드한 경우, 해당 강의를 수강한 것으로 간주하여 전액 환불이 제한될 수 있습니다.
제2조 (환불 기준 상세)
1. 수강 기간이 1개월(30일) 이내인 강의
수강 시작 전 (결제 후 7일 이내) : 기납입 수강료 전액 환불
총 수업시간의 1/3 경과 전 : 기납입 수강료의 2/3 해당액 환불
총 수업시간의 1/2 경과 전 : 기납입 수강료의 1/2 해당액 환불
총 수업시간의 1/2 경과 후: 환불 불가
2. 수강 기간이 1개월(30일)을 초과하는 강의
수강 시작 전 : 전액 환불
수강 시작 후 : 환불 사유가 발생한 달의 환불액(위 1번 기준 준용) + 나머지 달의 수강료 전액을 합산한 금액 환불
※ 주의사항 (디지털 콘텐츠 특례)
강의 맛보기(OT) 강의 시청은 수강 내역에 포함되지 않습니다.
1강 이상의 강의를 재생(클릭)한 기록이 있는 경우, 수강을 시작한 것으로 봅니다.
패키지 강좌 등 특별 할인 상품의 경우 별도의 위약금이 차감될 수 있습니다.
제3조 (환불 절차)
환불을 원하는 회원은 사이트 내 [마이페이지 > 결제내역] 또는 고객센터를 통해 신청해야 합니다.
회사는 환불 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 대금을 환급합니다. (단, 신용카드 결제 시 카드사의 사정에 따라 취소 완료까지 3~7일이 소요될 수 있습니다.)
제4조 (기타)
회사의 귀책사유(서버 다운, 서비스 종료 등)로 인해 수강이 불가능한 경우, 잔여 기간에 상관없이 전액 환불 조치합니다.
회원이 관계 법령 및 이용약관을 위반하여 이용 정지 또는 강제 탈퇴 조치된 경우 환불되지 않습니다.